建河北福嫂之家驻社区轮值服务
河北石家庄市妇联把家政服务和培训送到居民身边
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来源：中国妇女网
作者：周丽婷
中国妇女报全媒体记者周丽婷发自石家庄河北石家庄新华区西三庄街道天锦社区的张大姐，现在最爱做的一件事儿，就是把外孙女送到幼儿园后，赶到社区的石家庄“河北福嫂之家”跟着家政老师学做面点。“不用到外边报班，在社区就学到了本事，怎么能不来呢!”这次她在家政老师手把手的指点下，学会了做玫瑰花、白菜、刺猬等造型的中式面点。她开心地向邻居们炫耀：“一上午学会了这么多，太有收获了，一会儿做给外孙女吃，孩子准保喜欢。”
天锦社区书记瞿金蕊对中国妇女报全媒体记者说，目前有两家家政公司进驻到社区提供服务。居民和家政公司形成了很好的互动，居民需要哪些服务，进行点单，家政公司就立即安排，居民在家门口可以享受到多元化的家政服务。
石家庄市妇联主席宁淑敏介绍，“河北福嫂·燕赵家政”连续两年被列为河北省和石家庄市民生实事、民生工程。为落实落细这项工作，市妇联引导鼓励妇女从事家政服务业，支持推动巾帼家政服务企业提高供给质量，帮助解决家庭的急难愁盼问题，先后探索出了建设石家庄“河北福嫂之家”和“家政轮值服务进社区”的独特做法，很受居民欢迎。
全市今年新建石家庄“河北福嫂之家”21个
石家庄市妇联二级调研员姜红介绍，两年来，石家庄创建47个市级巾帼家政示范基地，建立了涵盖名优秀家政服务员的储备库，运行“嵌入式”、“体验式”、“点餐式”工作模式，把家政服务、家政培训送到家庭和妇女群众身边。
年下半年，新华区妇联与天锦社区携手打造了首家体验式社区家政服务馆。在这里，石家庄市妇联为其挂牌“暖心姐之家”，今年升级为石家庄“河北福嫂之家”。
入驻天锦社区的妈宝悦健康管理团队的负责人李淼告诉记者，“我们开设了母婴护理、保洁整理收纳、烘焙制作、私人聚会定制、茶艺品鉴、鲜花绿植DIY、养老设施改造、四点半托管等多项家政体验项目，由经验丰富的金牌家政员现场培训指导，居民可以任意选择，免费学习、体验。另外，还为小区的特殊家庭提供免费上门服务。”
“河北福嫂之家”里还特别设置了居民留言板，居民随时把想要学习的技能和服务留言，家政公司统计后每周安排一到两项居民迫切希望开展的公益服务项目。
居民李大姐在“河北福嫂之家”学习了母婴护理、整理收纳、烘焙制作，体验了茶艺品鉴。她说:“在这里不仅学到了技能，体验了服务，而且成了培养亲情、调整心情的好去处。
记者采访时，听到这样一件事：一户家庭在留言板里留言需要找一名钟点工。“河北福嫂之家”获悉后很快把在本小区里居住、带着两个孩子的家庭主妇介绍给这户家庭，经过试用，双方都很满意。之所以很快实现了“资源链接”，社区“河北福嫂之家”负责人告诉记者：“我们没有派驻我们的家政服务人员，而是实现了居民间的精准对接，是因为那位家庭主妇在我们这里参加过家政服务免费培训，一直想找一份不耽误接送孩子上学的弹性工作来缓解生活压力。这样，既解决了居民‘点餐’需求，也帮助了妇女就业，每个月有不到两千元的收入。助人自助，一举两得！后期，我们还将为这位妈妈提供更加专业的帮扶，帮助她去开创属于她的新生活。”
全面推行巾帼家政轮值服务进社区
年4月，石家庄市妇联以民生为出发点，立足“小部门大作为”，率先在长安区建安路社区启动石家庄市“巾帼家政进社区”活动，将培育成熟的优质家政服务公司引入社区，推动解决妇女群众及家庭急难愁盼问题，服务一老一小需求。
长安区妇联发放调查问卷余份，了解群众对“巾帼家政进社区”的意见建议，增加“普法宣传、医疗健康、家庭教育、手工编织、心理咨询”五大服务内容。同时，又面向“四新组织”发布“巾帼家政进社区”通知，选择辖区内最优秀的石家庄沐瑾家庭服务有限公司、河北省青少年社区教育服务中心、石家庄市妇女手工编织协会等7家企业和社会组织入驻社区，签订服务承诺书，以星级标准服务群众和家庭。
为防止“扎堆服务、一阵风服务”，石家庄市妇联联合长安区妇联制定出轮值服务排班表、服务登记表，每个企业每星期固定一天入驻社区，帮助家庭解决“头痛”的家务事。运营1年以来，开展母乳喂养“一对一”培训、老年人急救演示、“河北福嫂”教你学烹饪、“福嫂”大讲堂、亲子手工制作等特色服务余场，轮值服务企业接受咨询余人次，受益居民达余人次。
石家庄市妇联开展的“巾帼家政轮值服务”进社区活动，搭建起“党建主导、妇联搭台、家政唱戏”的服务新模式，实现了“组织互联、服务互联”。今年5月20日，全市各县（市、区）的21个社区同步举行了“巾帼家政轮值服务进社区”活动。石家庄市妇联对该工作提出了规范化要求：各县（市、区）要选定一个规模较大、人口较多的社区建立石家庄“河北福嫂之家”；各县区组建巾帼家政志愿服务队，选择巾帼家政企业入驻社区，每周至少开展3次服务；要派驻有爱心、有技能、善交流的志愿家政服务人员，根据居民需求，开展家政服务、培训等，让社区居民在家门口享受到便捷周到的服务，在全市营造大力发展“河北福嫂·燕赵家政”的浓厚氛围。
记者在天河悦城小区采访时，见到了参与轮值服务进社区活动的家政公司讲师，正在给居民们讲授婴儿呛奶如何急救的知识。十几名居民听得很认真，一位新手妈妈说：“这个知识对我太实用了。”河北柒月家政服务公司经理周香告诉记者，公司已对接新华区的15个小区，陆续进驻，把家政服务由传统的简单的劳动服务提升为知识技能指导性服务，比如婴幼儿护理、老人卫健护理、宝宝辅食制作、膳食营养搭配等等知识，教给更多的居民。
记者了解到，自5月以来，平山县妇联成立了“平山县家政服务联盟”，对15家家政企业进社区轮值服务排出了时间表；藁城区妇联、元氏县妇联、鹿泉区妇联成立了由巾帼家政轮值企业组成的“巾帼家政志愿服务队”；高邑县妇联建立“服务单位分组组合+服务社区定点组合”的“7+4+4”模式，确保每周轮值活动不少于三次。各县（市、区）妇联均开展了形式多样、内容丰富的“巾帼家政轮值服务进社区”活动，有效推进了“河北福嫂·燕赵家政”提升工程。
石家庄市妇联主席宁淑敏表示，为引导更多妇女从事家政职业，为家政公司提质扩容“储蓄能量”，各家政基地或家政企业，要加强巾帼家政大宣讲和家政技能培训，要虚心听取民心民意，定期调整服务内容，实行台账管理，让多元化的家政服务惠及更多居民，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。
分享：编辑：李萌-06-24
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